Wo Menschen miteinander kommunizieren, ist gegenseitige Beeinflussung nicht fern. Wenn diese Beeinflussung durch Tricks und Intrigen, Winkelz\u00fcge und R\u00e4nkespiele erreicht werden soll, geht es um Manipulation. Da Manipulation keine gute Strategie ist, mit Menschen umzugehen, sollten suggestive Verf\u00fchrungen, verletzende Meinungsmache und andere listige Machenschaften am Arbeitsplatz nicht geduldet werden: Wo Manipulation einfach hingenommen wird, behindert sie die Entwicklung der Betroffenen und sch\u00e4digt damit letztlich oft den gesamten Betriebsablauf.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Doch Manipulation kann nur dann wirklich eine hohe Gewichtung bekommen, wenn sie stillschweigend geduldet wird. Weil sich heute jeder dar\u00fcber informieren kann, wie Manipulation zu erkennen und abzuwehren ist, ist niemand hilflos den Psycho-Tricks anderer ausgeliefert. Im Gegenteil, mit den richtigen Informationen lassen sich Manipulationstechniken positiv umwandeln, um andere zu \u00fcberzeugen und zu begeistern.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Manipulation ist laut psychologischer Definition<\/a> eine gezielte Beeinflussung, die den manipulierten Menschen nicht bewusst wird. Die manipulative Kommunikation erweckt in den Betroffenen den Anschein, selbst und frei entschieden zu haben. So kann Manipulation genutzt werden, Menschen nicht nur unbewusst, sondern gegen ihren eigentlichen Willen und ihre Ziele zu beeinflussen. Der Manipulierte trifft Entscheidungen, die f\u00fcr ihn nicht vorteilhaft sind und \u00e4rgert sich im Nachhinein sehr dar\u00fcber, dass z. B. die unbeliebte oder unn\u00fctze Arbeit „wieder an ihm h\u00e4ngengeblieben ist“. Dauerhafte, fortlaufende Manipulation setzt die Betroffenen schwer unter Stress und kann sie irgendwann sogar krank machen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n In unserer (noch) gr\u00f6\u00dftenteils hierarchisch strukturierten Arbeitswelt geh\u00f6rt manipulative Kommunikation f\u00fcr viele Menschen zum Berufsalltag. F\u00fchrungskr\u00e4fte, die wegen mangelnder Innovationskraft oder mangelndem Selbstbewusstsein insgeheim Angst um ihren Job haben, neigen dazu, Mitarbeiter zu kontrollieren und f\u00fcr ihre eigenen Zwecke auszunutzen. Zudem gibt es narzisstisch veranlagte<\/a> Entscheidungstr\u00e4ger, die Manipulation als Mittel zur Befriedigung nutzen und es genie\u00dfen, andere klein zu halten.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Diese Menschen wenden verschiedenste Manipulationstechniken an, um ihren Untergebenen gegen deren Willen Entscheidungen aufzuzwingen. Sie sch\u00fcchtern ein und drohen mit Entzug des Wohlwollens, erpressen moralisch mit Appellen an Unersetzbarkeit des Mitarbeiters oder angebliche Firmenbr\u00e4uche. Sie stellen suggestive Fragen, spielen sich als letzte, allwissende Instanz auf, werfen mit versteckten Drohungen und anderen Gemeinheiten um sich. Sie kennen selbstverst\u00e4ndlich die Fu\u00df-in-der-T\u00fcr-Technik und die T\u00fcr-ins-Gesicht-Technik und noch viele andere Tricks aus der (Werbe-) Psychologie und sie schrecken nicht immer vor dem Zur\u00fcckhalten oder Verf\u00e4lschen von Informationen zur\u00fcck.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Solche Manipulationen sind nicht gut f\u00fcr den Betroffenen, nicht gut f\u00fcr das Betriebsklima und auch nicht gut f\u00fcr die Betriebsziele, weshalb sie keinesfalls hingenommen werden sollten. Heute stehen genug Informationen zur Verf\u00fcgung, die es den Betroffenen erleichtern, sich gegen Manipulation zu wehren. Denn Manipulation kann abgewehrt werden, sobald Betroffene in der Lage sind, die Manipulationsversuche zu erkennen. Damit schwindet auch die Angst vor Manipulation, weil schnell klar wird, dass es gegen jede Manipulationstechnik eine elegante Abwehrstrategie gibt, die den manipulativen Menschen „ins Leere laufen l\u00e4sst“.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Jeder Mensch, der an seinem Arbeitsplatz Manipulationen ausgesetzt ist, kann lernen, Manipulationstricks zu erkennen und \u00fcbergriffige Manipulation abzuschmettern. Im Internet gibt es eine F\u00fclle von Informationen, um sich einen ersten \u00dcberblick zu verschaffen. Zudem gibt es Fachliteratur, wie das \u00fcber Haufe erschienene<\/a> Buch \u201eManipulationstechniken<\/a>\u201c, von Andreas Edm\u00fcller und Thomas Wilhelm. In diesem Buch werden nicht nur die bekannten Manipulationstechniken detailliert vorgestellt, sondern auch die jeweiligen Abwehrstrategien – mitsamt Anleitungen, Vorschl\u00e4gen und Ideen, diese im Berufsalltag erfolgreich einzu\u00fcben und anzuwenden. Das ist gerade f\u00fcr Menschen, die nicht manipulativ veranlagt sind, eine gro\u00dfe Hilfe, weil diese Menschen Manipulation oft ganz entschieden ablehnen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Denn diese Ablehnung ist ehrbar, aber auch weltfremd: Manipulation geh\u00f6rt zum Leben aller Menschen. F\u00fcr nahezu jeden Menschen ist es ein wichtiges Bed\u00fcrfnis, die Menschen in seinem pers\u00f6nlichen Umfeld zu beeinflussen und f\u00fcr sich einzunehmen. Deshalb kann die n\u00e4here Besch\u00e4ftigung mit Manipulation und Manipulationstechniken auch einen gro\u00dfen Nutzen f\u00fcr das weitere Berufsleben entfalten.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Die Beeinflussung anderer ist ein nat\u00fcrliches Bed\u00fcrfnis, und sie muss nicht durch Manipulation geschehen. Auch f\u00fcr die „gute Seite“ dieser Beeinflussung gibt es zahlreiche Synonyme: Menschen k\u00f6nnen \u00fcberzeugt werden, durch gutes Vorbild oder gute Argumente gepr\u00e4gt werden und\/oder durch spannend vorgetragene Kommunikationsinhalte interessiert, gereizt und angestachelt werden. Von dort aus ist es nicht mehr weit zur Begeisterung dieser Menschen, durch Geschichten mit Ausstrahlung, die den anderen erkennen, verstehen, lernen lassen und ihn so nachhaltig anstecken (f\u00fcr die eigenen Ziele motivieren, die nun auch seine werden).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Menschen lassen sich gerne durch gute Argumente \u00fcberzeugen, wenn sie nicht das Gef\u00fchl haben, dabei ausgenutzt zu werden. Und sie lassen sich auch immer wieder f\u00fcr schwierige, erm\u00fcdende Dinge begeistern – wenn der Mensch, der sie begeistern will, sie nicht durch versteckte Manipulationstechniken vor den Kopf gesto\u00dfen und so verloren hat.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Der Unterschied zwischen Manipulation und f\u00f6rdernder, positiver Beeinflussung liegt allein in der Motivation des Agierenden und der Verschleierung seines Vorgehens. Versucht er, sein Gegen\u00fcber versteckt zu einem Tun zu bewegen, das vermutlich nicht dem Willen dieses Menschen entspricht, manipuliert er diesen Menschen, egal ob er ihn ganz platt hinterr\u00fccks \u00fcbert\u00f6lpelt oder geschickte Manipulationstechniken einsetzt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Wer Manipulationstechniken ganz offen einsetzt, um andere zu \u00fcberzeugen und f\u00fcr „seine Sache“ zu begeistern, handelt nicht manipulativ. Wer ethisch\/moralisch einwandfreie \u00dcberzeugungsarbeit leistet, darf bew\u00e4hrte rhetorische Figuren nutzen, um seine Position m\u00f6glichst \u00fcberzeugend zu vertreten (und redet auch gerne \u00fcber diese rhetorische Figuren, weil er dabei gut auf die Visionen eingehen kann, die hinter seinen \u00dcberzeugungsreden stehen).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Wer Manipulationstechniken erkennen lernt und sich mit der Psychologie der ethisch korrekten Beeinflussung besch\u00e4ftigt, kann diese Techniken deshalb auch sehr gut zur F\u00f6rderung seiner Karriere nutzen und sie sp\u00e4ter als F\u00fchrungskraft gewinnbringend einsetzen, um seine Mitarbeiter zu begeistern. Das oben verlinkte Buch widmet dieser guten Seite der Manipulation einen erheblichen Raum, weil die gekonnte Vermittlung von Begeisterung Mitarbeiter an ihr Unternehmen bindet und dieses Unternehmen wachsen l\u00e4sst, bis Visionen in die Realit\u00e4t umgesetzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\nDie gute Seite der Manipulation: Mit Hilfe von Manipulationstechniken redlich \u00fcberzeugen und begeistern<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n